도움말
사용법 글과 영상으로 먼저 찾아보고, 앱 안에서는 오늘 화면 위의 사용법(또는 ⚙ 설정 → 도움이 필요해요)에서 AI에게 물어보세요. 그래도 안 되면 아래 양식으로 사람에게 보내 주세요. 다음 영업일 안에 이메일로 답해 드려요. AI 답이 틀렸거나 이상하면 그 답 아래 ⚑ 이 답이 이상해요 · 신고를 눌러 알려 주세요.
업종마다 한 편씩, 직책별로 하는 일부터
가입과 직원 초대, 근무표와 출퇴근, 급여, 손님 관리까지 화면 사진과 함께 적어 두었어요. 앱 위의 ? 버튼이 여는 글과 같아요.
자주 묻는 질문 다섯 가지
가입했는데 회사가 안 보여요
가입만 하면 아직 어느 회사에도 속하지 않아요. 로그인하면 "회사를 만들거나 합류하세요" 화면이 나오는데, 여기서 둘 중 하나를 고르세요.
· 우리 가게 · 회사를 처음 만드는 대표라면 새 회사 만들기에서 회사 이름과 업종을 고르고 회사 만들기를 누르세요. 만든 사람이 대표가 되고, 초대 코드는 필요 없어요.
· 직원으로 들어가는 분이라면 관리자에게 받은 코드를 아래 직원이신가요? 초대 코드로 합류를 눌러 넣거나, 초대 메일의 링크를 여세요. 가입할 때 초대 코드를 함께 넣으면 가입과 동시에 합류돼요.
회사에 이미 내 이메일로 직원 정보가 등록되어 있으면 "회사에 등록된 직원 정보가 있어요" 화면이 나와요. 그 이메일로 보낸 6자리 코드를 넣으면 회사에 연결돼요.
직원 초대 코드는 어디서 보나요?
대표나 관리자만 볼 수 있어요. 설정 → 회사 → 초대에서 직책(권한)별 초대 링크와 코드를 복사해 보내세요. 받은 사람은 링크를 열거나 코드를 넣고 가입하면 그 권한으로 합류해요.
회사를 처음 만든 직후에는 직원 초대 단계가 바로 나오고, 오늘 화면의 시작 설정 줄("시작 설정 3/7 · 다음: 직원 초대 ›")을 눌러 펼친 뒤 "직원 초대"에서도 열 수 있어요. 새 코드를 만들면 이전 링크는 쓸 수 없어요. 인사 담당(관리자) 초대 코드는 만든 날부터 7일 동안만 쓸 수 있어요. 지나면 새 코드를 만들어 보내세요.
비밀번호를 잊었어요
로그인 화면에서 이메일을 먼저 적고 비밀번호를 잊으셨나요?를 누르세요. 그 이메일로 재설정 링크가 가고, 링크를 열면 새 비밀번호를 정하는 화면이 나와요. 로그인된 상태에서 바꾸려면 설정 아래쪽 비밀번호 변경에서 할 수 있어요.
출퇴근 위치가 안 잡혀요
위치는 출근을 누르는 순간 한 번만 확인해요(백그라운드 추적은 없어요). 회사가 매장에 출퇴근 반경을 켠 경우에만 필요해요.
· 휴대폰 설정(또는 브라우저)에서 Vexar의 위치 권한을 허용했는지 확인하세요. "이 매장은 위치 확인이 필요해요"가 나오면 권한을 허용한 뒤 다시 눌러 주세요.
· 매장 밖이라고 나오면 대표 · 관리자가 설정 → 매장에서 매장 위치("지금 있는 곳을 매장 위치로")와 반경을 확인해 주세요. 건물 안에서는 위치 오차가 커서 반경을 조금 넓히면 돼요.
회사 데이터를 지우고 싶어요
대표만 할 수 있어요. 설정 → 회사 → 회사 해지에서 신청해요. 해지 전에 근로자 명부 · 인사 · 출퇴근 · 휴가 · 급여 기록을 CSV로 내려받을 수 있으니 꼭 받아 두세요. 근로자 명부와 근로계약 서류는 회사가 3년간 보존할 의무가 있어요(근로기준법 제42조).
신청하면 구독이 끝나고 대표 외의 구성원은 바로 앱을 쓸 수 없어요. 30일 동안은 대표가 해지를 취소할 수 있고, 30일이 지나면 회사와 모든 기록(올린 파일 포함)이 삭제되어 복구할 수 없어요. 내 계정(로그인)만 지우는 방법은 계정 삭제 안내에 있어요.
사람에게 문의 보내기
글과 영상으로 해결이 안 되면 적어 주세요. 다음 영업일 안에 이메일로 답해 드려요. 전화나 실시간 채팅은 없어요. 앱 안에서는 ⚙ 설정 → 도움이 필요해요에서 보내면 앱 버전과 화면 사진을 함께 보낼 수 있어요.